Términos y Condiciones

Bienvenido/a a https://www.thegoldengirl.online Sitio web de la empresa Thegoldengirl SPA. en adelante THE GOLDEN Al acceder y utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos con atención.

1. Uso del Sitio Web:

Al utilizar este sitio, el Usuario declara haber leído y aceptado todos los términos aquí presentes. Te comprometes a utilizar este sitio web únicamente para fines legítimos y a no utilizarlo de ninguna manera que infrinja los derechos de otros o restrinja o inhiba el uso y disfrute del mismo por parte de terceros

2. Propiedad Intelectual: el contenido de este sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Golden Girls SPA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

3. Productos y Precios:

1.-Todos nuestros productos son originales e importados desde USA y Europa.

Todos los productos que estan en nuestra web, estan disponibles en chile para entrega segun plazos expuestos mas adelante, los productos que se ofrecen en la categoria o estado de PRE-VENTA manejan otros valores y tiempos de procesamiento.

Nos esforzamos por describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que los colores, texturas o detalles sean exactamente iguales a como se ven en tu pantalla.
Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP)] e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios y productos sin previo aviso.
Porductos de Entrega Inmediata, tiempo de procesamiento desde que se confirma la compra 1-3 dias Habiles, posterior a la confirmacion del pago, lo normal es que esten empacados y saliendo a despacho en las proximas 24hrs, pero nos apegamos al uso de todo el plazo anteriormente señalado. Dentro de este mismo plazo, se envian segun metodo elegido por el cliente.

4. Proceso de Compra: Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Finalizar Compra". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido").

5. Envios y Entregas:

Los clienes cuentan con diversos metodos para poder obtener sus productos;

1.-Envio por agencia (Por pagar); el cliente tiene la opcion de elegir, adjuntandonos en comentarios la agencia que mas le acomode para el envio de sus productos, de entre las opciones les ofrecemos; Starken, Bluexpress, Chilexpress. teniendo la responsabilidad de enviar la correcta informacion con datos de destinatario, ya que sera responsabilidad exclusiva del cliente asumir si el paquete no llega a destino por su error no siendo The Golden responsable de reembolsar gastos deribados de mmbusqueda re agendamiento.

- Los envios son por pagar, a menos que el cliente se contacte con nosotras, nos transfiera y el envio sea pagado.

-En nuestra web se señala la palabra al momento de pagar GRATIS, significando que como empresa the golden no cobra adicional por etiquetar y transportar los productos hasta la agencia de currier que haya elegido el cliente.

-El tiempo de procesamiento de agencias de currier, estimado es de 2-10 dias.

2.-Envio Por Delivery (Empresa ): En esta modalidad de envio el cliente paga directo con sus poductos, la empresa entrega solo de lunes a viernes, exceptuando feriados y se tiene un tiempo de procesamiento de 24-72 horas habiles. normalmente en la RM, llegan dentro de las 24 hrs, pero siempre son tiempos variables. al cliente le llega un mensaje de texto por parte de la empresa con un link de rastreo del pedido. RM valor fijo 3500, Region IV y V, valor 5000.clp incliye IVA.

6. Limitación de Responsabilidad: Golden Girls SPA no será responsable por daños indirectos que puedan surgir del uso de este sitio web o de la compra de nuestros productos.

7.Politica de Cambios y/o Devoluciones:

1.- No se Realizan cambios ni devoluciones de dinero, o cambios de productos por cambio de opinion o preferencias, ni por modificaciones en el precio mercado de los productos, asi como tampoco se realizan devoluciones, cancelaciones ni cambios, por tiempos de espera deribados de retraso de currier, o agencia de delivery.

2.- UNICOS CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES ; Seran los que sean producto de daños de fabrica o que al recibir el producto este no haya estado en las condiciones especificas descritas en nuestra pagina, para acceder a este derecho , el cliente debe grabar el paquete desde la recepcion ya sea del delivery o currier, apertura y luego muestra del producto, el video debe estar sin ediciones ni cortes. Por ello esque recomentamos siempre grabar la recepcion de sus productos. The golden asume los gastos derivados de los envios de productos que tenian daños y estos no fueron especificados, los productos comprados en la seccion OUTLET, no corren con esta politica, ya que esos productos en especifico, poseen daaños mencionados, ya sean de la caja o algun desperfecto minimo que no obstaculiza su uso ni funcion.

El cliente una vez recepcionado el producto debe entregarlo sin uso, o de lo contrario tampoco existe devolucion ni cambio, tiene 3 dias habiles para presentar su solicitud de reclamo, por nuestro correo ya que es el medio formal por donde nos mantendremos en contacto.

uan vez recibido el producto se evaluara la devolucion o si esta corrsponde indicando por correo plazos en el reembolso, cambio o devolucion de dinero.

Ropa interior no tiene cambio.

8.Horario de Atencion:

De lunes a sabados de 9:00 a 22:00

9. Contacto: Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctanos a nuestro correo electrónico: thegoldengirlscl@outlook.com o redes socieales Instagram Thegoldengirl_cl.